Electrolux là thương hiệu thiết bị gia dụng cao cấp được người tiêu dùng Việt Nam, đặc biệt tại các tỉnh thành như Hải Dương, Hà Nội, TP.HCM… tin tưởng lựa chọn. Một trong những tiện ích quan trọng của Electrolux chính là bảo hành điện tử, thay thế phiếu bảo hành giấy truyền thống.
Trong đó, số serial (S/N) chính là “chìa khóa” để khách hàng dễ dàng:
- Tra cứu tình trạng bảo hành điện tử
- Kiểm tra thời gian mua – hết hạn bảo hành
- Xác minh sản phẩm chính hãng
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn chi tiết cách tra cứu bảo hành điện tử Electrolux bằng số serial, từ đó đảm bảo quyền lợi khi sử dụng sản phẩm.
📌 Xem thêm: Quy trình bảo hành điện tử Electrolux Hải Dương
🔹 1. Số serial Electrolux là gì và nằm ở đâu?
✅ Số serial (S/N) là gì?
- Là dãy ký tự gồm chữ và số, được in trên tem nhãn của sản phẩm hoặc hóa đơn mua hàng.
- Mỗi sản phẩm Electrolux đều có số serial riêng biệt, giúp nhà sản xuất quản lý thông tin sản xuất – bảo hành.
✅ Vị trí số serial trên các sản phẩm Electrolux
- Máy giặt / máy sấy: Nằm ở cạnh cửa, phía sau hoặc tem thông số bên hông máy.
- Tủ lạnh: Ở phía trong cánh tủ hoặc phía sau máy.
- Điều hòa: Trên dàn lạnh và dàn nóng đều có serial.
- Lò vi sóng, máy hút bụi, nồi chiên không dầu: Tem dán dưới đáy hoặc mặt sau sản phẩm.
👉 Mẹo: Khi mua sản phẩm, bạn nên chụp lại số serial để tiện cho việc tra cứu về sau.
📌 Tham khảo: Hướng dẫn cài đặt chương trình giặt thông minh Electrolux
🔹 2. Lợi ích khi tra cứu bảo hành bằng số serial
- Xác minh sản phẩm chính hãng: Tránh hàng giả, hàng kém chất lượng.
- Kiểm tra nhanh tình trạng bảo hành: Xem còn bao nhiêu ngày, tháng bảo hành.
- Tiết kiệm thời gian: Không cần giữ phiếu giấy.
- Hỗ trợ kỹ thuật dễ dàng: Cung cấp số serial khi gọi tổng đài sẽ giúp kỹ thuật viên nắm rõ thông tin sản phẩm.
🔹 3. Các cách tra cứu bảo hành điện tử Electrolux bằng số serial
✅ Cách 1: Tra cứu qua website Electrolux
- Vào trang web chính thức: https://electrolux.com.vn/bao-hanh-dien-tu
- Nhập số serial vào ô tra cứu.
- Nhấn “Kiểm tra”.
- Hệ thống sẽ hiển thị: ngày kích hoạt, thời hạn bảo hành, tình trạng sản phẩm.
✅ Cách 2: Tra cứu qua tổng đài Electrolux
- Gọi 1800 588899 (miễn phí).
- Cung cấp số serial và số điện thoại đã đăng ký.
- Nhân viên tổng đài sẽ kiểm tra và phản hồi kết quả ngay.
✅ Cách 3: Tra cứu qua tin nhắn SMS
- Soạn tin nhắn theo cú pháp (nếu được áp dụng tại thời điểm tra cứu):
ELX [Số serial] gửi 8077 - Nhận lại tin nhắn thông báo tình trạng bảo hành.
✅ Cách 4: Tra cứu trực tiếp tại trung tâm bảo hành Hải Dương
- Mang theo sản phẩm hoặc chỉ cần cung cấp số serial.
- Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra trực tiếp trên hệ thống nội bộ.
📌 Liên quan: Thợ sửa máy giặt Electrolux tại Chí Linh Hải Dương
🔹 4. Quy trình tra cứu bảo hành bằng số serial tại Hải Dương
- Chuẩn bị số serial chính xác của sản phẩm.
- Chọn kênh tra cứu (website, tổng đài, SMS hoặc trung tâm bảo hành).
- Nhập / cung cấp số serial cho hệ thống hoặc nhân viên hỗ trợ.
- Nhận thông tin bảo hành: thời gian bắt đầu – kết thúc, tình trạng sản phẩm.
- Ghi chú hoặc lưu lại kết quả để tiện theo dõi.
🔹 5. Lỗi thường gặp khi tra cứu bằng số serial
- Nhập sai ký tự (chữ hoa – chữ thường).
- Serial đã mờ, khó đọc → nên chụp hình lưu trữ ngay khi mua.
- Sản phẩm chưa được kích hoạt bảo hành điện tử.
- Mua sản phẩm xách tay, không chính hãng → không có trên hệ thống Electrolux Việt Nam.
👉 Cách xử lý: Liên hệ ngay tổng đài 1800 588899 để được hỗ trợ trực tiếp.
🔹 6. Mẹo sử dụng dịch vụ bảo hành điện tử Electrolux hiệu quả
- Kích hoạt bảo hành ngay sau khi mua hàng.
- Lưu trữ serial bằng hình ảnh trên điện thoại.
- Thường xuyên kiểm tra bảo hành để kịp thời báo lỗi trong thời hạn.
- Luôn cung cấp số serial chính xác khi yêu cầu sửa chữa.
📌 Xem thêm: Máy giặt Electrolux rung lắc mạnh khi giặt: Nguyên nhân & xử lý
🔹 7. Trung tâm bảo hành điện tử Electrolux tại Hải Dương
Khách hàng có thể tra cứu và yêu cầu dịch vụ tại:
- Điện thoại hỗ trợ: 1800 588899 (miễn phí, 24/7)
- Địa chỉ trung tâm Electrolux Hải Dương: khu vực TP. Hải Dương, hỗ trợ toàn tỉnh (Chí Linh, Thanh Hà, Kinh Môn, Ninh Giang…).
Tra cứu bảo hành điện tử Electrolux bằng số serial là bước quan trọng giúp bạn bảo vệ quyền lợi khi sử dụng sản phẩm. Chỉ với vài thao tác đơn giản, bạn có thể kiểm tra nhanh chóng tình trạng bảo hành, xác minh hàng chính hãng và an tâm khi gọi kỹ thuật viên đến hỗ trợ.
👉 Nếu bạn ở Hải Dương, hãy liên hệ ngay trung tâm bảo hành Electrolux để được hướng dẫn chi tiết và phục vụ tận nơi.
